商家未按约定发货致您未收到货，可依据交易约定及相关法律要求退款，商家拒退属违约。若商家已发货但物流原因导致货物丢失或延迟送达，您可要求商家协助物流查询或重新发货，商家拒之，您仍可主张退款。若您已签收但货物非本人收到（如快递被冒领）且非自身原因，可要求商家核实并承担退款责任。总之，没收到货商家不退款时，您可通过合法途径维权。
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没收到货商家不退款，消费者需注意法律风险，以下是风险点及实例：
1、证据链风险：若无充分证据证明没收到货和商家拒退事实，维权可能失败。例如，仅口头主张，却无订单、支付凭证或沟通记录，商家否认，维权难成。
2、诉讼时效风险：维权有诉讼时效，超期可能丧失胜诉权。比如，三年多未采取措施，后起诉商家，商家以时效抗辩，法院或驳回诉求，货款难追回。
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针对没收到货商家不退款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条为您提供法律依据：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” 您支付货款后，商家未按约定交付货物（无论未发货还是发货未送达），均属“未按约定提供商品”，您有权要求退款。商家拒退即违法，您可据此主张权利。
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没收到货商家不退款，处理可能受特殊情况影响，需考虑以下情形：
1、商家欺诈：如商家明知无法发货却仍接单收款，致您未收到货且拒退，构成欺诈。此时您除退款外，可依《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿，金额为价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元算，处理方式和赔偿额与一般违约不同。
2、特殊商品：如定制、鲜活易腐商品（依《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条不适用无理由退货），若商家已按约定制作或发货，仅因物流等非商家原因未送达，商家或拒无理由退款，您需举证商家未履约或有过错才能退款，需区分商品类型。
3、信息错误：若您下单时提供的收货地址、联系方式错误，致商家按错信息发货无法送达，商家或以您自身原因为由拒退，您需核实信息是否有误，此将影响退款责任承担。

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