小区物业乱收费，可向其所在地的房地产行政主管部门反映。针对此问题，不同情况的处理方式如下：
1. 若物业收费超出物业服务合同约定标准，可凭合同向该部门投诉，要求整改并退还多收费用。
2. 若物业收取无合同依据的额外费用（如擅自新增的“公共设施维护费”“绿化管理费”等），同样可向该部门投诉维权。
3. 若物业收费高于政府指导价，您也可向房地产行政主管部门反映，要求按政府规定的合理价格收取。

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